Раньше, чтобы получить государственную услугу, нужно было прийти в учреждение с кучей бумажных документов на руках, отстоять очередь. Теперь государство переводит такие услуги в электронную форму, чтобы граждане могли получить их быстро, просто и доступно.
На портале «Госуслуги» размещена справочная информация для физических и юридических лиц о порядке оказания госуслуг, в том числе — в электронном виде, организован поиск по тематике, ведомству, жизненной ситуации, представлены образцы документов, ссылки на сервисы госучреждений и ведомств. Вот несколько плюсов.
Экономят время.
Электронные госуслуги экономят время: какие-то из них вы получаете полностью из дома, другие — в назначенное время без очереди. Например, чтобы оплатить штраф ГИБДД, зайдите на портал госуслуг, введите данные автомобиля, и система покажет ваши штрафы. Оплатить их можно тут же, на сайте. Это так же надежно, как в ГИБДД: деньги идут на счета в казначейство, а вы получаете официальную квитанцию. Через несколько дней штраф снимают.
То же самое с налоговой и судебной задолженностями: вы нажимаете кнопку на портале, и система показывает результат. В ведомство идти не нужно.
По другим услугам вы подаете заявку через интернет, а результат получаете лично. Ждать в очереди не придется: сотрудник ведомства примет вас в назначенное время. Время можно выбрать и даже поменять по необходимости.
Держат в курсе и помогают исправить ошибки.
Если вы получаете госуслуги с помощью портала, вам не нужно проверять, все ли нормально: вы автоматически получите сообщение, как только по вашему обращению будут изменения. Например, портал госуслуг сообщит вам, когда ваше заявление на загранпаспорт пройдет проверку, когда начнется изготовление паспорта и когда он будет готов.
Если что-то пойдет не так и в документах найдется ошибка, вы тоже узнаете об этом первым: вы получите уведомление по электронной почте или в мобильном приложении. Если ошибка в заявлении, то исправить ее можно прямо на портале госуслуг. Если не хватает документов — отсканируйте и загрузите их здесь же. И так со всеми услугами: каждый раз, когда статус заявления меняется, вы получаете об этом уведомление, а если что-то не так — можете исправить ошибку. Так вы уверены, что все в порядке, и с вашим заявлением работают.
Доступны тем, кто не может прийти лично.
Работающим людям трудно выбрать время в течение рабочего дня, чтобы съездить в ГИБДД для получения госуслуги. Поэтому государство старается сделать госуслуги доступными всем. Теперь вам не нужно отпрашиваться с работы и сидеть в очереди, чтобы за пять минут оплатить штраф. Если у вас есть Интернет, вы получаете госуслуги не выходя из дома или без очереди.
С чего начать?
Список электронных госуслуг всё время пополняется. Сейчас работают две версии портала: старая и новая. На старом портале есть все электронные услуги ведомств. Постепенно эти услуги переходят на новый портал, более удобный и современный. Список услуг на новом портале постепенно растет и к концу года появятся новые. Если вам нужна услуга, которой пока нет на новом портале, обратитесь на старую версию. Здесь есть все государственные услуги, которые доступны в электронном виде. По умолчанию на главной странице старый портал показывает самые популярные услуги. Возможно, вам нужна одна из них, тогда вы ее сразу найдете.
Если вашей услуги нет среди популярных, поможет поиск или фильтр. В поиске достаточно ввести название услуги, а фильтр помогает отобрать госуслуги по категориям и ведомствам. Поиск по ведомствам удобен, если вы точно знаете, какой государственный орган оказывает услугу. Тогда вы легко сориентируетесь в списке министерств и ведомств, и найдете нужное. Поиск по категориям полезен, если вы не знаете, куда точно обращаться за государственной услугой. Тогда вы сможете найти ее по сфере, к которой относится услуга: реклама и СМИ, земельно-имущественные отношения, налоги и сборы, страхование, информационные технологии и связь, экономика и финансы.
Прежде чем обращаться в государственные структуры лично, посмотрите, нет ли нужной услуги на портале. Возможно, услуга уже переведена в электронный формат, и вы сможете получить ее не выходя из дома.
Скачать приложение.
У портала госуслуг есть мобильное приложение. Через него можно зарегистрироваться на портале, следить за задолженностями, оплачивать штрафы ГИБДД, обращаться в службу поддержки и контролировать статус заявлений по услугам.
В приложении можно настроить уведомления. С ними вы сразу узнаете о новом штрафе ГИБДД или новых задолженностях, когда они попадут в базу данных.
Кто предоставляет?
Через портал вы можете получить услуги Налоговой службы, МВД, ГУВМ, Пенсионного фонда и других ведомств. Например, оформление загранпаспорта, паспорта, регистрационного учета, получение адресно-справочной информации, получение справок о судимости (отсутствии судимости), оплата штрафов ГИБДД.
Кроме того, на портале до 01.01.2019 года действует 30% скидка на государственные пошлины.
А. Боголюбов,
начальник МО МВД России «Алатырский» полковник полиции.